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2020/04/06
スマカメの異常な動体検知の通知が届いてしまう現象についてお詫びとご連絡【解決】

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年3月30日頃から、一部のお客様に『11:43 null』という動体検知の通知がスマートフォンに届いてしまう問題が発生しておりました。
本件につきましては既にサーバー側で修正作業を行い、現在、問題が解消していることを確認いたしました。

現在も上記現象が発生している場合は、スマカメ本体の再起動、またはスマカメアプリ内にてカメラの再登録を行っていただくよう、お願い申し上げます。

この度はご利用のお客さまにご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

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