平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年6月19日未明から、カメラと別のネットワークに接続しているスマートフォンやパソコンからカメラへ接続できないという問題が発生いたしました。

本件については、2022年6月19日14時30分頃に解決したことをご報告いたします。

現在も上記現象が発生している場合は、スマカメ本体の再起動、またはスマカメアプリ内にてカメラの再登録を行っていただくよう、お願い申し上げます。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続きご利用をお願いいたします。