平素より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社が販売するフルHD対応 Webカメラ（USB-CAM01）の一部において、不具合を確認しておりますのでご報告いたします。

以下に記載の製造番号の製品において、映像が黄色く映る、及び音声が正常に聞き取れない症状が発生しているお客様におきましては、点検・交換をさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを謹んでお詫び申し上げます。

■対象製品
型名：フルHD対応 Webカメラ　USB-CAM01

＜対象製品 製造番号 （シリアル番号） 範囲＞
A9TD00001AR - A9TD02000AR

※上記製造番号の製品で当該不具合が発生していない場合、製品に問題はありませんのでそのままお使いください。
※製造番号が 「A9TD~」ではない製品は、当該不具合の対象外ですのでそのままお使いください。

＜問い合わせ先＞
プラネックスコミュニケーションズ(株) サポートセンター
0570-064-707
受付時間：10：00〜12：00, 13：00〜17：00 (土・日・祝日を除く)