PLANEX COMMUNICATIONS INC.

■ 無線LAN通信ができないとき

つぎの質問に沿って問題の解決を行います。

接続先の無線LANアクセスポイントやパソコンは通信可能な状態ですか？		接続先の機器のマニュアルを参照して、設定を確かめてください。

本製品の近くに障害物はありませんか？		無線LAN範囲はお使いの環境で変化します。通信する機器との間に障害物がないことを確かめてください。たとえば、通信をする機器との間に壁や家具などの障害物があるときは、電波がさえぎられ通信速度が低下したり、接続できないときがあります。また、電子レンジ、テレビ、携帯電話機などの家電製品のそばでの使用も、電波が影響を受けてしまい通信の障害となることがあります。

セキュリティソフトウェアは無効になっていますか？		パソコンでセキュリティソフトウェアをお使いのときは、一時停止または一時的にアンインストールしてください。一時停止またはアンインストールについては、セキュリティソフトウェアの取扱説明書をご覧ください。

本製品の近くに、他の規格の無線通信機器がありませんか？		他に無線電波を使用する機器がないことを確かめてください。 Bluetoothなどの同じ周波数帯の無線機器があると電波が干渉してしまい、通信に影響をうけてしまいます。これ以外にも電波を使用する機器が影響することがあります。

ユーティリティ画面は表示できますか？		表示できないときは次の点を確かめてください。 (1)本製品がパソコンのUSBポートにしっかりと取り付けていることを確かめます。 (2)本製品をパソコンの別のUSBポートに取り付けます。それでも表示できないときは、インストールが失敗している可能性があります。

無線LAN通信の設定内容はあっていますか？・無線LANネットワークグループ(SSID) ・暗号化設定 ※SSID（ネットワーク名）、暗号化方法、暗号化の内容などを確かめます。大文字小文字、類似文字(０(ゼロ)とO(オー)、1(イチ)とI(アイ)など)は注意してください。		正しく設定してください。 ※ 他の無線LAN機器と同じ無線設定に揃えます。設定が違う機器間は通信できません。


IPアドレスが正しく取得されていますか？ IPアドレスの確認方法については「IPアドレスの調べ方」を参照してください。		パソコンを再起動してください。再起動後、IPアドレスが自動取得できないときは、こちらを参照してパソコンのIPアドレスを手動設定にして接続の確認をしてください。


アクセスポイント等他の機器に問題が無いかお調べください。