本製品でよくお問い合わせをいただくポイントの説明と、解決方法を記しています。 　 本製品の電源が入っているか確認してください。 正しいユーザ名とパスワードが入力されているか確認してください。パスワードを忘れたときは、リセットボタンを押して、初期状態に戻してください。 セキュリティソフトウエア(ウィルスチェック、ファイアウォールなど)をインストールしていますか？ウイルスチェックソフトやインターネットセキュリティソフトをご使用になられているときは、それらのソフトを停止させてみてください。停止方法が不明なときは、各ソフトウエアのマニュアルをご覧ください。 　 無線LANの設定内容（通信モード、SSID、暗号キー、暗号化方式など）が、無線通信をする機器同士で同じ設定になっているか確認してください。 本製品のDHCPサーバ機能が有効で、電源が入っていることを確認してから、クライアントコンピュータの電源を入れてください。それでもつながらないときは、お使いのネットワークに合わせて固定IPで設定してください（本製品の初期IPアドレス：192.168.0.1）。 障害物などがないか、または無線通信をおこなう機器の距離が範囲内であることを確認してください。クライアントコンピュータを移動するなどして、電波強度が十分な状態にしてください。 　 弊社ではロール紙の販売をおこなっていません。同じサイズのロール紙（感熱タイプ）を販売店にてご購入ください。 （紙幅：80mm(+/-0.1mm)、外径：最大83mm、内径：12.5mm(+/-0.5mm)、紙厚：0.06〜0.09mm）