| トラブル |
対処方法 |
コンピュータから
印刷できない |
プリンタドライバがインストールされているか確認してください。 |
| 「■設定」の「2.機器の接続」を参照し、機器の電源が入っているか確認してください。 |
| 「■設定」の「4.本製品のIPアドレスを設定する」を参照し、IPアドレスが正しく設定されているか確認してください。 |
| 「■設定」の「5.本製品をネットワークに接続する」を参照し、機器が正しく接続されているか確認してください。 |
本製品は双方向通信に対応していません。以下の手順で双方向機能が有効になっていないか確認してください。以下はWindows XPのときの確認方法です。
- 「スタート」→「プリンタとFAX」（または「設定」−「設定」−「プリンタ」）を開きます。
- ご使用のプリンタドライバのアイコンを右クリックします。メニューが表示されますので「プロパティ」を開きます。
- 「ポート」タブをクリックします。
- 「双方向サポートを有効にする」がチェックされていたらチェックを外します。
●本製品と組み合わせて使用できないプリンタの例
以下の例のような、双方向通信が必須などのプリンタとは組み合わせてご利用頂けません。
- 「WPS(Windows Printing System)」方式のプリンタ
- 「ESC/PageS Printing System」方式のプリンタ
- 「CAPT(Canon Advanced Printing Technology)」方式のプリンタ
- 複合機(プリンタ以外の機能が内蔵されている機種)
- プリンタメーカー側で、プリントサーバ非対応を明らかにしているプリンタ
- 一部メーカーのオリジナルのスプールマネージャーを必要とするプリンタ
※一部の複合機では、印刷のみ可能な例もあります。
動作確認情報（http://www.planex.co.jp/support/taiou/taiou_print.shtml）をご参照ください。
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| 設定画面が表示されない |
「■設定」の「2.機器の接続」を参照し、機器の電源が入っているか確認してください。 |
| 「■設定」の「5.本製品をネットワークに接続する」を参照し、機器が正しく接続されているか確認してください。 |
| 「■設定」の「4.本製品のIPアドレスを設定する」を参照し、IPアドレスが正しく設定されているか確認してください。 |
| 印刷後ジョブが残ったままになってしまう |
以下はWindows XPのときの手順です。
- 「スタート」→「プリンタとFAX」をクリックします。
- ご使用のプリンタドライバのアイコンを右クリックします。メニューが表示されますので「プロパティ」を開きます。
- 「詳細設定」の「詳細な印刷設定を有効にする」のチェックを外し、［OK］をクリックし画面を閉じます。
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| 他のコンピュータが印刷中に印刷を実行するとエラーになってしまう |
WindowsNTサーバを経由しないで、直接プリントサーバに印刷データを送る環境で設定をしている時に発生します。回避するためにはWindowsNTサーバをネットワーク上に設置して、印刷データをサーバにスプールする（サーバ上に一旦データを貯めておく）環境にする必要があります。
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| StatusLEDが点滅し続けて印刷ができない |
LANケーブル等を外し、本製品の電源を入れなおしてください。この状態でもStatusLEDが点滅しているのであれば本製品のアクシデントが考えられます。
弊社修理受付フォーム（http://www.planex.co.jp/support/repair/）に必要事項を入力の上、折り返し返信されるメールの手順にしたがってお手持ちの本製品一式を弊社リペアセンターまでお送り下さい。
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| 大きなサイズのデータを印刷すると途中で止まってしまう |
本製品のユーティリティ「SMART PRINT MANAGER」を起動し、「サーバデバイス」を選択して「ポートの設定」を選択してください。「LPT1」をクリックして「速度」を「低速」にします。
この速度は印刷速度の設定ではなく、プリントサーバのパラレルポートへデータを転送する速度の設定ですので、印刷速度が大きく低下することはありません。
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