■サポートQ&A情報（FAQ、よくある質問と答え）
お問い合わせの前にQ&A情報をご覧ください。サポートに数多く寄せられてた質問と回答が記載されております。
お困りの情報が掲載されていないか、ご確認ください。
http://faq.planex.co.jp/
■技術的なお問い合わせ・修理に関するお問い合わせ
製品購入後のご質問は、以下のフォーム、またはサポートダイヤルまでお問い合わせください。
豊富な知識をもったサポート技術者が、お客様の問題を解決いたします。
＜お問い合わせフォーム＞
http://www.planex.co.jp/support/techform/
受付：24時間
＜サポートダイヤル＞
0570-064-707
受付：月〜金曜日、10〜12時、13〜17時
※祝祭日および弊社指定の休業日を除く
お問い合わせ前のお願い
サポートを円滑におこなうため、お問い合わせ前に以下のものをご用意いただきますよう、よろしくお願いいたします。
- 弊社製品の製品型番とシリアルナンバー
- お使いのコンピュータの型番とOS名（Windows XPなど）
- お使いのネットワークの環境（回線の種類やインターネットサービスプロバイダ名など）
- ご質問内容（現在の状態、症状など。エラーメッセージが表示されているときはその詳細を書きとめてください）
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■その他
その他のお問い合わせ先は、弊社ホームページからお確かめください。
プラネックスコミュニケーションズ
http://www.planex.co.jp/
