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Q:クライアント・マネージャ対応のWindowsでお使いですか？
A:スタートメニューからコントロールパネルの「システム」で、お使いのWindowsをご確認ください
クライアント・マネージャは以下のWindowsに対応しています。
- Windows XP (32bit)
- Windows Vista (64bit/32bit)
- Windows 7 (64bit/32bit)
※ 64bit版をお使いのときは、Windows 64bit版をご使用のときの手順に従ってドライバをインストールしてください。
Q:Windows XPをお使いの場合、Service Pack 3 以降の環境になっていますか？
A:Windows Update または Microsoft Update を実行し、最新のアップデートを適用した状態でお使いください。
Q:管理者権限を持つユーザー名でログインしていますか？
A:スタートメニューからコントロールパネルの「ユーザーアカウント」で、該当するユーザー名のグループが「Administrator」になっていることを確認してください。
Q:セキュリティソフトが動作していませんか？
A:セキュリティソフトの動作により、クライアント・マネージャのインストールに失敗するときがあります。そのときは一時的にセキュリティソフトを停止させてください。
Q:すでにクライアント・マネージャがインストールされていませんか？
A:すでにクライアント・マネージャがインストールされているときはそのままお使いいただけます。
Q:クライアント・マネージャのインストールが失敗したままの状態で終わっていませんか？
A:クライアント・マネージャをいったんアンインストール後、再度クライアント・マネージャをインストールしてください。
Q:インストール先のハードディスクの残り容量は十分ですか？
A:クライアント・マネージャをインストールするには、ハードディスクに約50Mバイトの空き容量が必要です。
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