本製品のドライバはインストールしましたか？

ドライバをインストールする前に本製品をコンピュータに接続すると、正しく動作しないことがあります。次の手順でインストールしなおします。

1.デバイスマネージャを表示し、本製品のドライバを削除します。
※ 「不明なデバイス」や「その他のデバイス」と表示されることがあります。
2.本製品をコンピュータから取り外します。
3.「■ 設定」を参照してインストールをおこないます。
4.本製品をコンピュータに取り付けます。

本製品のLEDは点灯していますか？

本製品はコンピュータのUSB2.0対応のUSBポートにしっかりと取り付けていることを確認してください。

それでも「LED」が点灯しないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

ドライバのインストールはマニュアルの手順どおりに行いましたか？

ドライバのインストールは正しい手順で行わないと、正しく動作しないことがあります。次の手順でインストールしなおします。

1.デバイスマネージャを表示し、本製品のドライバを削除します。
※ 「不明なデバイス」や「その他のデバイス」と表示されることがあります。
2.本製品をコンピュータから取り外します。
3.ドライバ＆ユーティリティを削除します。

※ ドライバを削除する方法については、
Windows XPのときは「■ ドライバ＆ユーティリティの削除 Windows XP」を参照してください。
Windows 2000のときは「■ ドライバ＆ユーティリティの削除 Windows 2000」を参照してください。
Windows Me/98SEのときは「■ ドライバ＆ユーティリティの削除 Windows Me/98SE」を参照してください。

4.「■ 設定」を参照してインストールをおこないます。
5.本製品をコンピュータに取り付けます。

デバイスマネージャを表示して確認します。
「ネットワークアダプタ」の下に本製品が表示されますか？

※ デバイスマネージャの表示方法について、
Windows XPのときは「■ デバイスマネージャの表示方法 Windows XP」を参照してください。
Windows 2000のときは「■ デバイスマネージャの表示方法 Windows 2000」を参照してください。
Windows Meのときは「■ デバイスマネージャの表示方法 Windows Me」を参照してください。

次の点を確認してください。

(1)本製品はコンピュータのUSB2.0対応のUSBポートにしっかりと取り付けていることを確認します。
(2)他のUSBポートに取りつけて確認します。
※ コンピュータに複数のUSB2.0対応のUSBポートがあるときです。
(3)コンピュータを再起動して動作を確認します。

それでも表示されないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

Windowsのスタートメニューから、「プラネックス GW-US54GXS Utility」をクリックして設定画面を表示したときに、タスクトレイに「GW-US54GXS Utility」アイコンは表示されましたか？

次の点を確認してください。

(1)本製品はコンピュータのUSB2.0対応のUSBポートにしっかりと取り付けていることを確認します。
(2)他のUSBポートに取りつけて確認します。
※ コンピュータに複数のUSB2.0対応のUSBポートがあるときです。
(3)コンピュータを再起動して動作を確認します。
(4)ドライバ＆ユーティリティを削除し、もう一度、インストールしなおします。

それでも表示されないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。