お問い合わせについて

製品についてのご質問は、サポートセンターまでお問い合わせください。

■サポートQ&A情報(FAQ、よくある質問と答え)

ご質問の前に、まずサポートQ&A情報をご覧ください。お問い合わせの情報が掲載されているかお確かめください。

http://faq.planex.co.jp/

■オンラインマニュアル

最新版のマニュアルを参照できます。

http://www.planex.co.jp/support/download/index_manual.shtml

技術的なお問い合わせ・修理に関するお問い合わせ

製品購入後のご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
豊富な知識をもったサポート技術者が、お客様の問題を解決いたします。


〈お問い合わせフォーム〉
http://www.planex.co.jp/support/techform/
受付:24時間


<サポートダイヤル>
0570-064-707

受付:月〜金曜日、10〜12時、13〜17時
※祝祭日および弊社指定の休業日を除く


<FAX>
0570-088-194
受付:24時間
FAXにてお問合わせのお客様はこちらのFAXフォームをご利用いただくと便利です。
■サポートセンター宛専用FAXフォーム pdf
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お問い合わせ前のお願い
サポートを円滑におこなうため、お問い合わせ前に以下のものをご用意ください。
お客様のご協力をお願いいたします。


  • 弊社製品の製品型番とシリアルナンバー
  • お使いのコンピュータの型番とOS名(Windows XPなど)
  • お使いのネットワークの環境(回線の種類やインターネットサービスプロバイダ名など)
  • ご質問内容(現在の状態、症状など。エラーメッセージが表示されている場合はその詳細を書きとめてください)

■弊社製品の追加購入

弊社製品のご購入は、販売店様またはPLANEX DIRECTまで。
ケーブル1本からレイヤ3スイッチまで、お客様が探しているものが見つかります。

〈PLANEX DIRECT〉
http://direct.planex.co.jp/

製品に関するお問い合わせ

製品購入前のご相談や、ご質問は弊社専任アドバイザーにお任せください。
ネットワーク導入やシステム構築・拡張など、お客様のお手伝いをいたします。

〈ご質問/お見積もりフォーム〉
http://www.planex.co.jp/lan.shtml


その他

その他のお問い合わせ先は、弊社ホームページからお確かめください。

プラネックスコミュニケーションズ
http://www.planex.co.jp/



注)上記内容は2010年1月現在の情報です。
内容は予告なく変更または削除される場合があります。
ご了承ください。

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