■ 困った!その2  インターネット接続編

質問
設定画面ですべて正しく設定しても、インターネットにアクセスできません。

回答
(1)

設定後、すぐにインターネット接続できないときがあります。3〜4分ほどお待ちいただいてから再度確認してください。

 
(2)

一度全ての機器の電源をオフにしてください。

すべての機器の電源をOFFにして、60分ほどそのままの状態にしておいてください。
全ての機器の電源を長時間OFFにすることによって、ISP(プロバイダ)側のサーバが記憶している情報が削除されて、初めて接続した時のような状態で接続することができます。
60分ほど経過しましたらモデム→ブロードバンドルータ→パソコンの順に電源を入れてください。
 
(4)

設定中に「ユーザID」、「パスワード」、「アクセスポイントの電話番号」 を入力する手順を行ったときは、正しいユーザID・パスワード・電話番号が入力 されているか確認してください。

 
(5)

USB データ通信アダプタによっては、接続先(APN)の設定を行うことがあります。詳しい設定は「STEP3 インターネット接続の設定」の手順を参考にして頂くか、通信機器の取扱説明書をご覧ください。

 
(6)

その他の確認

・パソコンのIPアドレスは自動取得になっていますか?
パソコンのIPアドレスを手動で設定するときは、正しく設定されていないと設定画面にアクセスできてもインターネットにアクセスできないことがあります。
・IPアドレスでホームページにアクセスしてみてください
ブラウザのアドレスに「http://210.197.79.10」と入力して<Enter>キーを押して、弊社(プラネックス)のホームページが表示されるか確認してください。
「http://210.197.79.10」ではアクセスできて「http://www.planex.co.jp」ではアクセスできないときは、DNSサーバアドレスが正しく設定されていない可能性が考えられます。

メニューへ戻る

 
(C)Copyright PLANEX COMMUNICATIONS Inc. All rights reserved