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| (1) |
Internetランプは点灯していますか？ |
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本製品とモデムを接続して正常に通信できる状態になると、本製品の「Internet」のランプが点灯します。 |
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・点灯しないとき
ポートにケーブルのコネクタが正しく挿さっているか再度確認してください。
それでも点灯しないときは、お使いのLANケーブルを換えてみることをお勧めします。 |
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| (2) |
設定後、すぐにインターネット接続できないときがあります。2 〜 3分ほどお待ちいただいてから再度確認してください。 |
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| (3) |
一度全ての機器の電源をオフにしてください。 |
すべての機器の電源をOFFにして、60分ほどそのままの状態にしておいてください。
全ての機器の電源を長時間OFFにすることによって、ISP（プロバイダ）側のサーバが記憶している情報が削除されて、初めて接続した時のような状態で接続することができます。
60分ほど経過しましたらモデム→ブロードバンドルータ→パソコンの順に電源を入れてください。 |
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| (4) |
設定中に「ユーザID」、「パスワード」を入力する手順を行ったときは、正しいユーザID・パスワード・電話番号が入力 されているか確認してください。 |
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その他の確認 |
・パソコンのIPアドレスは自動取得になっていますか？
パソコンのIPアドレスを手動で設定するときは、正しく設定されていないと設定画面にアクセスできてもインターネットにアクセスできないことがあります。
・IPアドレスでホームページにアクセスしてみてください
ブラウザのアドレスに「http://210.197.79.10」と入力して<Enter>キーを押して、弊社（プラネックス）のホームページが表示されるか確認してください。
「http://210.197.79.10」ではアクセスできて「http://www.planex.co.jp」ではアクセスできないときは、DNSサーバアドレスが正しく設定されていない可能性が考えられます。
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