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トラブルシューティング

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質問
ブロードバンドルータに接続しているコンピュータ同士の通信ができません。

回答
「ping」コマンドを使って通信確認ができれば、ブロードバンドルータの問題ではありません。
コンピュータ同士のファイル共有などができないときは、コンピュータ側の原因も考えられます。
コンピュータの共有設定を確認してください。
 

通信確認のしかた

コンピュータ同士が本当にアクセスできていないのか「困った!その1 設定画面が表示できない編」を参考に、 それぞれのコンピュータが取得しているIPアドレスを確認して、相手のコンピュータに対して「ping」コマンドを実行してください。
「Reply from・・・」が返ってくればコンピュータ同士の接続は問題なくできています。
ファイル共有などができないのはブロードバンドルータの問題ではなくOS側の設定の問題ということになります。
 

コンピュータ側の問題

「ping」の結果が「Request timed out」のときや、「ping」の結果が正しく返ってきても接続できないとき、考えられる一つの要因として、ファイアウォールソフトの存在が挙げられます。
ウイルスチェックソフトやインターネットセキュリティのソフトには、簡易ファイアウォール機能を持つものがあります。
コンピュータにそれらのソフトがインストールされていてファイアウォールが有効になっていると、 次のような動作をします。
たとえ自宅の中の同じネットワーク上のコンピュータであっても、第三者がそのコンピュータにアクセスしているように見えるため、アクセスされないように遮断してしまいます。
該当するソフトをお使いのときは、それらのソフトを停止させた状態で「ping」コマンドを実行し、通信状態を確認してください。
結果が正しく返ってくれば、ファイアウォールに他のコンピュータのIPアドレスを設定し、信頼するコンピュータとして認識させることで、ファイアウォールを有効にしながらファイル共有ができるようになります。

質問
コンピュータの電源をOFFにしてもブロードバンドルータのLANランプが点灯したままです。故障でしょうか?

回答
故障ではありません。
「Wake On Lan」機能によるものです。
最近のLANアダプタには「Wake On Lan(以下WOL)」という、他のコンピュータから電源をON/OFFできる機能が付いているものが多くなっています。
「WOL」機能が有効になっているとき、コンピュータの電源はOFFになっていても、LANアダプタはブロードバンドルータのハブとLINKした(LANのランプが点灯した)状態になります。
ランプを点灯しないようにするには「WOL」機能をOFFにする必要があります。
お使いのLANアダプタのメーカーか、標準でコンピュータに搭載されているLANアダプタの場合はコンピュータメーカーに機能を無効にする手順をお問い合わせください。

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