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トラブルシューティング

IPアドレスの確認方法

■Windows XP/2000 のとき
1.「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」をクリックします。

2.「ipconfig」と入力し、<Enter>キーを押します。

3.「IP Address」に「192.168.1.***」が表示されることを確認してください。(***には任意の数字が入ります)



■Windows Me/98SE のとき
1.「スタート」→「ファイル名を指定して実行」を選択、「名前」欄に「winipcfg」と入力して、[OK]をクリックします。

2.「IP設定」が開きます。プルダウンリストから使用のLANカードに変更します。

3.「IP アドレス」に「192.168.1.***」が表示されることを確認してください。(***には任意の数字が入ります)




■Macintosh のとき
1.アップルメニューから「コントロールパネル」→「TCP/IP」をクリックします。

2.「IP アドレス」に「192.168.1.***」が表示されることを確認します。(***には任意の数字が入ります)

IPアドレスの再取得

■Windows XP/2000 のとき

1.「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」をクリックします。

2.「ipconfig/release」と入力し、<Enter>キーを押します。

3.「ipconfig/renew」と入力し、<Enter>キーを押します。

4.「ipconfig」と入力し、<Enter>キーを押します。

5.「IPアドレス」に「192.168.1.***」が表示されます。(***には任意の数字が入ります)


※「192.168.1.**」が表示されないときは、2、3、4の操作をします。



■Windows Me/98SE のとき
1.「スタート」→「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

2.「名前」欄に「winipcfg」と入力して、[OK]をクリックします。

3.「IP設定」が表示されます。プルダウンリストから使用のLANカードに変更し、
  [すべて開放]をクリックします。

4.「IPアドレス」が「0.0.0.0」になったら[すべて書き換え]をクリックします。

5.「IPアドレス」に「192.168.1.***」が表示します。(***には任意の数字が入ります)

※「192.168.1.***」が表示されないときは、3、4の操作をします。

WEBブラウザのプロキシ設定

■Internet Explorer のときは

1.メニューの「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
  「インターネットオプション」が表示されます。
2.「接続」をクリックし、[LANの設定]をクリックします。
  「ローカルエリアネットワークの設定」が表示されます。
3.「自動構成」と「プロキシサーバー」のチェックをすべてオフにし、[OK]をクリックします。
4.[OK]をクリックして、「インターネットオプション」を閉じます。
5.Internet Explorerを終了し、コンピュータを再起動します。
6. 再度 Internet Explorerを起動して、本製品の設定画面にアクセスできるか試します。



WEBブラウザのセキュリティ設定

■Internet Explorer のときは

1.メニューの「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
  「インターネットオプション」が表示されます。
2.「セキュリティ」をクリックします。
3.「信頼済みサイト」をクリックし、[サイト]をクリックします。
  「信頼済みサイト」が表示されます。
4.「次のWebサイトをゾーンに追加する」に「http://192.168.1.1」を入力します。
5.「このゾーンのサイトはすべてサーバーの確認(https)を必要とする」のチェックを外し、[追加]をクリックします。
6.[OK]をクリックして、ウインドウを閉じます。
7.Internet Explorerを終了し、コンピュータを再起動します。
8. 再度 Internet Explorerを起動して、本製品の設定画面にアクセスできるか試します。

「ping」コマンドを使って通信できているか確認する

■Windows XP/2000 のとき
1. 「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」をクリックします。
「コマンドプロンプト」が開きます。
 
2. 「ping 192.168.1.1」と入力して、<Enter>キーを押します。
 
3. 「Pinging 192.168.1.1 with・・・」というメッセージに続いて、連続4回同じメッセージが表示されます。
「Reply from 192.168.1.1・・・」というメッセージが返ってくれば正常です。



■Windows Me のとき
1. 「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「MS-DOSプロンプト」をクリックします。
「MS-DOSプロンプト」が開きます。
 
2. 「ping 192.168.1.1」と入力して、<Enter>を押します。
 
3. 「Pinging 192.168.1.1 with・・・」というメッセージに続いて、連続4回同じメッセージが表示されます。
「Reply from 192.168.1.1・・・」というメッセージが返ってくれば正常です。



■Windows 98SE のとき
1. 「スタート」→「プログラム」→「MS-DOSプロンプト」をクリックします。
「MS-DOSプロンプト」が開きます。
 
2. 「ping 192.168.1.1」と入力して、<Enter>を押します。
 
3. 「Pinging 192.168.1.1 with・・・」というメッセージに続いて、連続4回同じメッセージが表示されます。
「Reply from 192.168.1.1・・・」というメッセージが返ってくれば正常です。


・応答が「Request Timed Out」になる
「ping 192.168.1.1」と入力して「Request Timed Out」が表示されるときは、IPアドレスが正しく取得できていないか、コンピュータのLANアダプタが正常に動作していない可能性が考えられます。
1. IPアドレスが正しく取得できているか確認してください。
2. LANアダプタが正常に動作しているか確認してください。
確認方法はモデムに直接接続してインターネットにアクセスできれば正常です。