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本製品とモデムが正しく接続されていないと通信できないため、インターネットにはアクセスできません。
以下を確認してください。
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| (1) |
WANランプは点灯していますか？
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本製品とモデムを接続して正常に通信できる状態になると、本製品の「WAN」のランプが点灯します。
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・点灯しないとき
「WAN」のランプが点灯しないときは、モデムと正常に接続できていません。
ポートにケーブルのコネクタが正しく挿さっているか再度確認してください。
それでも点灯しないときは、お使いのLANケーブルを換えてみることをお勧めします。
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| (2) |
ユーザID、パスワードに間違いはないですか？
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NTT「フレッツ」をお使いのときは、接続のために「ユーザID」、「パスワード」を本製品に設定します。
設定のときに「ユーザID」、「パスワード」を間違えて入力されていると接続できません。
「1(いち)」⇔「l(エル)」、「0(ゼロ)」⇔「O(オー)」など間違えやすいので注意してください。
確認のために再度入力し、設定しなおしてみることをお勧めします。
注意点として、ISP（プロバイダ）ごとにユーザIDのあとに「@***.ne.jp」のような入力が必要な場合があります。
ISP（プロバイダ）からの接続資料には、ユーザIDの表記で「@」以降の部分が記載されていない場合もあります。
その場合はNTTからのフレッツ接続資料の中に、プロバイダ別のドメイン名リストがありますので、そちらで「@」以降の表記をご確認ください。
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| (3) |
回線側の処理の関係で一時的に接続できないことがあります。
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設定内容が正しくても一時的に接続できないことがあります。
そのときは、モデム・本製品・コンピュータの電源をそれぞれOFFにして、30〜60分ほどそのままの状態にしておいてください。
30〜60分ほど経過しましたらモデム→本製品→コンピュータの順に電源をONにしてください。
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ルータ機能付きモデムをご使用の場合
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プロバイダから提供されているモデムにルータ機能がついているときがあります。
本製品を無線アクセスポイントとしてご利用ください。
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ケーブルTVやYahoo!BBをご利用の場合
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ケーブルTVやYahoo! BBは「通常接続（DHCP接続）」という方式で接続を行います。
この場合設定はほとんど必要ありません。インターネットに接続するには、本製品がISP（プロバイダ）からIPアドレスを取得します。
本製品のWAN側ポートにIPアドレスが表示されているか確認してください。確認方法はこちらをクリックしてください。
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| (6) |
WAN側ポートにIPアドレスが割り当てられないとき
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ケーブルTVなどのPPPoE以外のインターネット接続方法の場合、本製品を設置するときにケーブルをモデムから外してそのまま本製品に接続してしまうと、
本来本製品に割り当てられるはずのIPアドレスをコンピュータが持ったままになってしまい、本製品がモデムからIPアドレスを正しく取得できないことがあります。
そのときはコンピュータを再度モデムに接続しなおし、一度コンピュータを終了させてください。
モデム接続後にコンピュータを終了させれば、通常は取得したIPアドレスは開放されます。
コンピュータの電源が切れたらモデムと本製品を接続し、モデム→本製品→コンピュータの順に電源を入れてください。
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それでも接続できないときは
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すべての機器の電源をOFFにして、60分ほどそのままの状態にしておいてください。
モデムを含めた全ての機器の電源を長時間OFFにすることによって、ISP（プロバイダ）側のサーバが記憶している情報が削除されて、初めて接続した時のような状態で接続することができます。
60分ほど経過しましたらモデム→本製品→コンピュータの順に電源を入れてください。
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