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トラブルシューティング

■ 困った!その2  コンピュータ同士の通信ができない編

質問
本製品に接続しているコンピュータ同士の通信ができません。

回答
「ping」コマンドを使って通信確認ができれば、本製品の問題ではありません。 コンピュータ同士のファイル共有などができないときは、コンピュータ側の原因も考えられます。 コンピュータの共有設定を確認してください。
 

通信確認のしかた

こちらを参考に、 それぞれのコンピュータが取得しているIPアドレスを確認して、相手のコンピュータに対して「ping」コマンドを実行してください。
「Reply from・・・」が返ってくればコンピュータ同士の接続は問題なくできています。
ファイル共有などができないのは本製品の問題ではなくOS側の設定の問題ということになります。


ご注意
IPアドレスは重複してはいけません。
同じIPアドレスのコンピュータが存在したとき、「そのIPアドレスを使っているコンピュータが他にいます」という内容の警告メッセージがコンピュータ上に表示されます。
 

コンピュータ側の問題

「ping」の結果が「Request timed out」のときや、「ping」の結果が正しく返ってきても接続できないとき、考えられる一つの要因として、ファイアウォールソフトの存在が挙げられます。 ウイルスチェックソフトやインターネットセキュリティのソフトには、簡易ファイアウォール機能を持つものがあります。 コンピュータにそれらのソフトがインストールされていてファイアウォールが有効になっていると、 たとえ自宅の中の同じネットワーク上のコンピュータであっても、第三者がそのコンピュータにアクセスしているように見えるため、アクセスされないように遮断してしまいます。
該当するソフトをお使いのときは、それらのソフトを停止させた状態で「ping」コマンドを実行し、通信状態を確認してください。 結果が正しく返ってくれば、ファイアウォールに他のコンピュータのIPアドレスを設定し、信頼するコンピュータとして認識させることで、ファイアウォールを有効にしながらファイル共有ができるようになります。


確認のしかた
・「ping」というコマンド使って確認します。


 ■Windows XP/2000 のとき     ■Windows Me のとき     ■Windows 98SE のとき


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