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トラブルシューティング

■ 困った!その1 ドライバのインストール編

コンピュータにLANアダプタや、CD-ROM/DVDドライブなどの周辺機器を使うときは、その機器専用のドライバというソフトウエアが必要です。
ドライバはコンピュータのOS(Windowsなどのオペレーティングシステム)と接続機器とを仲介する役割があります。ドライバがインストールできないと、接続した機器は正常に動作しません。

質問
ドライバがコンピュータにインストールできません。

回答
@OSのバージョンは合っていますか?

AOSにWindows XP、Windows 2000を使用しているコンピュータへのインストールができません。

Bマッキントッシュで使用することはできますか?

C英語版のWindowsへドライバをインストールすることはできますか?

Dドライバをインストールしている途中で、「Windowsロゴテストに合格していません」というメッセージ画面が表示されます。
回答 OSのバージョンは合っていますか?

本製品が動作するOSは、Windows XP/2000/Me/98SEです。
そのほかのOSではドライバをインストールすることはできません。

対応OS: Windows XPWindows 2000 ProfessionalWindows Millennium EditionWindows 98 Second Edition
回答 OSにWindows XP、Windows 2000を使用しているコンピュータへのインストールができません。

Windows XPとWindows 2000では、ソフトウエアのインストールや、ネットワークの設定を実行できるユーザはあらかじめ決められている場合があります。その場合、権限の無いユーザはソフトウエアをインストールすることはできません。
それぞれ以下のユーザ名でログオンしてからインストールを開始してください。

詳細は各OSのマニュアルをご参照ください。

OS名 インストールするときのユーザについて
Windows XP 「コンピュータの管理者」権限を持つユーザ名
Windows 2000 「Administrator(アドミニストレータ)」またはAdministratorグループのユーザ名
回答 マッキントッシュで使用することはできますか?

使用できません。
本製品の対応OSはWindows XP/2000/Me/98SEです。
回答 英語版のWindowsへドライバをインストールすることはできますか?

本製品のドライバは日本語版のWindowsだけ対応します。
日本語版以外のWindowsのドライバとユーティリティのインストールおよび動作は保証いたしません。
回答 Windowsドライバをインストールしている途中で、「Windowsロゴテストに合格していません」というメッセージ画面が表示されます。

そのまま[続行]をクリックしてください。
本製品のWindows XP/2000/Me/98SE での動作は確認済みです。