本製品のドライバはインストールしましたか？

ドライバをインストールする前に本製品をコンピュータに接続すると、正しく動作しないことがあります。次の手順でインストールしなおします。

1.デバイスマネージャを表示し、本製品のドライバを削除します。
※ 「不明なデバイス」や「その他のデバイス」と表示されることがあります。
2.本製品をコンピュータから取り外します。
3.「■ 設定」を参照してインストールをおこないます。
4.本製品をコンピュータに取り付けます。

本製品の「POWER」LEDは点灯していますか？

本製品はコンピュータのUSBポートにしっかりと取り付けていることを確認してください。
取り付けが不安定なときは、USB延長ケーブルをご利用下さい。

それでも「POWER」LEDが点灯しないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

ドライバのインストールはマニュアルの手順どおりに行いましたか？

ドライバのインストールは正しい手順で行わないと、正しく動作しないことがあります。次の手順でインストールしなおします。

1.デバイスマネージャを表示し、本製品のドライバを削除します。
※ 「不明なデバイス」や「その他のデバイス」と表示されることがあります。
2.本製品をコンピュータから取り外します。
3.ドライバ＆ユーティリティを削除します。

※ ドライバを削除する方法については、「■ ドライバ＆ユーティリティの削除 」を参照してください。

4.「■ 設定」を参照してインストールをおこないます。
5.本製品をコンピュータに取り付けます。

デバイスマネージャを表示して確認します。
「ネットワークアダプタ」の下に本製品が表示されますか？

※ デバイスマネージャの表示方法について、
Windows XPのときは「■ デバイスマネージャの表示方法 Windows XP」を参照してください。
Windows 2000のときは「■ デバイスマネージャの表示方法 Windows 2000」を参照してください。

次の点を確認してください。

(1)本製品はコンピュータのUSBポートにしっかりと取り付けていることを確認します。
(2)他のUSBポートに取りつけて確認します。
※ コンピュータに複数の複数のUSBポートあるときです。
(3)USBの取り付けが不安定なときは、USB延長ケーブルを利用します。
(4)コンピュータを再起動して動作を確認します。

それでも表示されないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

Windowsのスタートメニューから、「GW-US54SAGユーティリティ」をクリックしてユーティリティを表示したときに、システムトレイに「GW-US54SAGユーティリティ」アイコンは表示されましたか？

次の点を確認してください。

(1)本製品はコンピュータのUSBポートにしっかりと取り付けていることを確認します。
(2)他のUSBポートに取りつけて確認します。
※ コンピュータに複数のUSBポートがあるときです。
(3)USBの取り付けが不安定なときは、USB延長ケーブルを利用します。
(4)コンピュータを再起動して動作を確認します。
(5)ドライバ＆ユーティリティを削除し、もう一度、インストールしなおします。

それでも表示されないときは、弊社サポートセンターにお問い合わせください。