ホーム > テクニカル情報 > IEEE802.11a+g 無線LANブロードバンドルータ[BLW-54SAG]製品交換のお願い

お客様各位


無線LANブロードバンドルータBLW-54SAGシリーズについてお詫びとお願い


平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、このたび弊社が発売しております無線LANブロードバンドルータ"BLW-54SAGシリーズ" 3モデルにおきまして、一部周波数帯における工事設計認証(以下、認証)が未取得であることがわかりました。
お客さまにはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、これらの製品につきましては下記にご案内する方法で対応させていただきます。

多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが発生しないよう管理体制を強化し、再発防止に努めていく所存でございます。なにとぞご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。


     
●該当する製品
無線LANブロードバンドルータ
BLW-54SAG
BLW-54SAG-PK (BLW-54SAG+GW-NS54SAGセットモデル)
BLW-54SAG-PKU (BLW-54SAG+GW-US54SAGセットモデル)


※ セットモデルに含まれているGW-NS54SAGおよびGW-US54SAGにつきましては問題ございません。
  交換に関しましては、BLW-54SAG本体のみとさせていただきます。


BLW-54SAG→製品ページ

BLW-54SAG-PK→製品ページ

BLW-54SAG-PKU→製品ページ

画像をクリックすると拡大します。

●不具合の内容
IEEE802.11a 5.3GHz帯を利用する通信方式における認証が未取得
IEEE802.11a(W53)の4チャンネル(52ch、56ch、60ch、64ch)について、認証を取得していなかった。

※ IEEE802.11a(W52)の4チャンネル(36ch、40ch、44ch、48ch)およびIEEE802.11b、IEEE802.11gの全チャンネルにつきましては、使用にまったく問題はございません。

ご注意
未認証製品によるIEEE802.11a(W53:52ch、56ch、60ch、64ch)を、他の無線システムに影響を及ぼす恐れがあることをご理解いただいた上で使用すると電波法違反となります。この場合、利用者が罰則規定の対象となります。たいへんご面倒をおかけいたしますが、以下の対処法のいずれかでご対応いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


 

●認証取得製品の見分けかた

認証取得済み製品

BLW-54SAG本体底面に貼られているラベルのうち、 マークが付いているラベルをご確認ください。数字が3段ありますが、そのいちばん下が「005WYBA0021」になっていれば、それはW52/W53の認証を取得済みの製品です。このままご使用いただいてもまったく問題ありません。

 


認証未取得製品


マークが付いているラベルのいちばん下の段の数字が「004WYBA0013」となっている場合、その製品は認証未取得品です。以下にご説明する方法のうちいずれかをご選択のうえ、ご対処をお願いいたします。←対処方法を見る

 


●対処の方法


認証未取得のIEEE802.11a(W53)を使用した場合、他の無線システムへの影響が考えられます。たいへんお手数とは存じますが、お客さまには以下の対処方法のうちいずれかをご選択いただき、ご対応をお願い申し上げます。

1. そのまま継続してお使いになる場合

2. IEEE802.11a(W53)をご使用になる場合

 

1. そのまま継続してお使いになる場合


IEEE802.11a(W53)の4チャンネル(52ch、56ch、60ch、64ch)はご利用になれませんので、下記にご説明いたします設定方法により、IEEE802.11a (W52)の4チャンネル(36ch、40ch、44ch、48ch)への変更をお願いいたします。


※ IEEE802.11bあるいはIEEE802.11gのみをご使用のお客さまは、設定画面(「無線ネットワーク」設定画面内の無線A設定)の「モード」選択を「無効」に設定していただけますようお願い申し上げます。


■ 設定方法

設定画面(「無線ネットワーク」設定画面内の無線A設定の「チャンネル」選択)より、以下の値のいずれかのみ選択してください。工場出荷時の設定は自動となっておりますので、この設定は必ず行ってください。


 

IEEE802.11a(W53)をご使用になる場合


認証取得製品と交換いたしますので、BLW-54SAG交換受付フォームよりお申込みください

弊社より認証取得製品(交換用BLW-54SAG本体)をお送りいたします。
(お申し込みが集中した場合は、ご送付が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。)

交換方法
認証取得製品を受け取った後、交換製品に同梱されている返送用封筒にお手元にあるBLW-54SAG本体を入れ、同じく同梱されている着払い伝票(返送先印刷済)を貼って佐川急便にお渡しください。

後日での配送をご希望される場合
折り返し佐川急便への手渡しが困難な場合につきましては、後日、交換製品に同梱されている返送用封筒にお使いになっている製品を入れ、同梱の着払い伝票(返送先印刷済)を貼って、お客さまの最寄りの佐川急便営業所へ集荷依頼のご連絡をお願いいたします。佐川急便がお客さまのもとへ集荷におうかがいいたしますので、ご準備いただいた製品をお渡しください。


※佐川急便の営業所、取り扱い店はこちらから検索できます。(佐川急便株式会社)
http://map.e-map.co.jp/standard/12214010/



●無償交換期間

本受付は2006年5月を持ちまして終了させて頂きました。

●本件に関するお問い合わせ窓口

  ご不明な点につきましては、下記のお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いします。
    サポート問合せフォーム


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