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お客様各位

Draft IEEE802.11n 無線LANクライアント 一時回収についてのお詫びとお願い


平素より弊社製品をご愛顧賜りまことにありがとうございます。

さて、弊社が発売しておりますDraft IEEE802.11n無線LANクライアントの3モデルにおきまして、出荷時には20MHz幅通信の工事設計認証(以下、認証)のみを取得していたため、同帯域のみで通信できる製品でなければならないところ、6月28日施行の法改正により新たに40MHz幅での通信が可能となったルータ等の親機と接続させた場合には、弊社無線LANクライアントも40MHz幅での通信が可能な状態となっているという事実が新たに判明しました。 (なお、40MHz幅通信につきましては既に認証を取得しており、2007年8月上旬から発売のリニューアル製品につきましては、まったく問題ございません)

お客さまにはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、これらの製品につきましては法令遵守の為いったん全数を回収し、ご返却頂いた製品に40MHz幅の認証シールを貼付後、新しいドライバ・ユーティリティが入ったCD-ROMと一緒に、順次お客様に発送させていただきます。基本的には到着しました日にご返却できるようにしておりますが、立て込んでいる場合や休み明けなどには少々お時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。

大変お手数でございますがお客様のお手元に製品が戻りましたら、同梱されたCD-ROMを使って再インストール作業をお願いいたします。
詳しい回収方法につきましては下記にご案内する方法をご参照ください。


多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが発生しないよう管理体制を強化し、再発防止に努めていく所存でございます。
なにとぞご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

未認証製品を、他の無線システムに影響を及ぼす恐れがあることをご理解いただいた上で使用すると電波法違反となります。
この場合、利用者が罰則規定の対象となります。たいへんご面倒をおかけいたしますが、全数回収へのご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

回収対象製品

 
GW-US300MiniW

型番:GW-US300MiniW (ジーダブリューユーエスサンビャクミニダブリュー)
製品名称:Draft IEEE802.11n対応 USB無線LANアダプタ
  -->製品ページへ

GW-NS300N

型番:GW-NS300N (ジーダブリューエヌエスサンビャクエヌ) 
製品名称:Draft IEEE802.11n対応 無線LANカード
  -->製品ページへ

GW-DS300N
型番:GW-DS300N (ジーダブリューディーエスサンビャクエヌ) 
製品名称:Draft IEEE802.11n対応 PCIバス無線LANアダプタ
  -->製品ページへ
  ※画像をクリックすると拡大します。
  こちらのページでは、クライアントのみ受付しております。
ルータ(親機:MZK-W04N)のアップデートに伴う回収につきましては、Draft IEEE802.11N 無線LANルータ専用受付ページにて承っております。

回収対象製品の見分け方

回収方法

  以下にご案内する手順に従って、弊社宛に製品をお送りください。
 
1. 回収受付フォームよりお申し込みをお願いします。弊社に製品が到着したのち、お客様の製品に40MHz幅の認証シールを貼付して、ドライバ・ユーティリティが入ったCD-ROMと一緒に順次お客様に発送させていただきます。基本的には到着しました日にご返却できるようにしておりますが、立て込んでいる場合や休み明けなどには少々お時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。

※ 2台以上お申し込みのお客様はこちらのフォーマットをご利用いただきメールにてご登録ください。
※ ルータとクライアントを一緒にお送りいただく場合は、ルータアップデート受付フォームよりお申し込みください。
※ お申し込みが集中した場合は、送付が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 
2. 受付フォームからお申し込みが完了しましたら、ご登録のメールアドレスへ自動的にお申し込み完了のメールが届きます。
メールを確認されましたらお手持ちのアダプタを、同梱されていたCD-ROMと一緒に購入時のパッケージに梱包願います。

※ 購入時のパッケージを処分されてしまった方は、破損しないよう製品本体を緩衝材等で梱包願います。

3. お客さまの最寄りの佐川急便営業所へお電話にて集荷依頼のご連絡をお願いいたします。集荷荷物は「着払い」(送料弊社負担)でご指定ください。

※ 佐川急便の営業所、取り扱い店はこちらから検索できます。(佐川急便株式会社)
   http://map.e-map.co.jp/standard/12214010/

4. 佐川急便がお客さまのもとへ集荷におうかがいいたしますので、着払い伝票にご記入のうえ、ご準備いただいた製品をドライバーへお渡しください。

送付先に関しましては、お申し込み時に送信されるご案内メールにてご確認ください。
送料は着払い(弊社負担)となりますので、お送りいただく際の費用はかかりません。
ルータとクライアントを一緒にお送りいただく場合は、お客様より弊社に製品をお送りいただく際の片道分のみお客様に送料を負担いただく形となります。(弊社よりお客様に製品を返送する際の送料は弊社が負担いたします)


5. 弊社に製品が到着したのち、お客様の製品に40MHz幅の認証シールを貼付して、ドライバ・ユーティリティが入ったCD-ROMと一緒にお客様に返送いたします。

6. お客様のお手元に製品が戻りましたら、梱包物のご確認をお願いします。

7. 弊社より発送いたしました新しいCD-ROMを使って、ドライバ・ユーティリティの再インストール作業をお願いします。


以上で回収のお手続きの完了です。

本件に関するお問い合わせ窓口

  ご不明な点につきましては、下記のお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いします。
    サポート問合せフォーム

個人情報の保護について

  本サイトを通じてご登録頂きましたお客様の個人情報は、製品回収のためのみに取得し、他の目的に利用することはありません。

ご登録頂きましたお客様の個人情報は、上記目的以外には使用せず、弊社以外の第三者へは情報開示いたしません。
また、お客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束致します。
ただし、製品発送時において運送会社へ開示する場合はこれに限りません。
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