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*お問合せについてのお願い*
弊社では製品ご購入前のお客様と製品ご購入後のお客様からのお問合せ窓口を設けております。それぞれお客様の状況に合わせてお問合せをお願い致します。また、内容によっては回答が若干遅れる場合もございますので予めご了承願います。
導入後のお問合せ  ・ 導入前のご相談 ・ その他のお問合せ
 導入後の製品に関するお問合せ (その1.情報サイトで調べる)
Q&A情報サイトで調べる
  よくある質問をQ&A形式でお答えします。型番、カテゴリ、キーワードから検索して下さい。
最新製品マニュアルや最新ダウンロード情報で確認する
  製品のドライバやファームウェア、各種ユーティリティがダウンロードできます。
サポートのファックス番号について重要なお知らせ
 導入後の製品に関するお問合せ (その2.フォームで問い合わせ・申し込みする)
テクニカルサポート問い合わせフォームからアクセスする
  問い合わせには予め製品付属の保証書をご用意ください。
サポートのファックス番号について重要なお知らせ
製品の故障による修理依頼をしたい
  iサポート スポットセンドバックサービス(修理)ページで修理依頼を行ってください。
付属品を購入する
  ACアダプタを壊してしまった、もう1台欲しいなどのお客様へPLANEX Directで付属品を単品で販売します。
出張セットアップサービスを申し込みしたい
  製品をお買い上げのお客様に対し、提携保守会社のサポートスタッフが全国各地の機器設置場所まで伺い、ブロードバンドルータや無線LAN、ネットワークカメラ、プリントサーバなどの設置・設定・通信の確認を行います。
年間保守サービスを申し込みしたい
  iサポート保守サービスに関するお問合せ、お申し込みページです。
 ■■■個人のお客様■■■
   製品ご購入を検討されているお客様  (その1.手段を選ぶ)
プラネックス製品取扱い店を調べる
  プラネックス製品を直接店頭で購入したい方は、最寄の取扱店をチェックして下さい。
プラネックスが運営するメーカ直販サイト「PLANEX Direct」で注文する
  プラネックス製品をメーカー直販でいち早くGETできます。
購入ご相談窓口にメールで問い合わせする
  商品の価格や納期、各種お見積り、販売店に関するお問合せ
相談フォームで問い合わせする
  LAN構築でお悩みのお客様は是非ご相談下さい。
 ■■■法人のお客様■■■
   製品ご購入を検討されているお客様  (その1.手段を選ぶ)
法人様からの導入に関するご相談
  法人様向けシステム構築のご相談を承ります。
OEM/大型案件についてのご相談
  法人様からのOEMや大型案件のご相談を受け付けます。
海外へ弊社製品を持ち出される方へ
  輸出令別表第1に基づくパラメータシート(非該当証明) の申し込みを受け付けます。
プラネックス直販サイト「PLANEX Direct」で掛売取引をする
 

法人様向けの直販サイトBtoBサービスです。掛売での決済が可能になります。

 製品ご購入を検討されているお客様  (その2.情報サイトで調べる)
ネットワーク導入事例を見る
  各種製品の導入事例がご覧になれます。
製品チャートでセレクトする
  ネットワーク環境に合わせて最適な機器をお選びいただけます。
製品スペックを比較する
  ネットワーク環境に合わせて最適な機器をお選びいただけます。
最新製品マニュアルをPDFでチェックする
  最新の製品マニュアルをPDFファイルでダウンロードできます。
プラネックス製品との動作確認情報で調べる
  プラネックス製品と他社製品の動作確認情報です。
注意:掲載のない機種は動作確認を行なっておりませんので予めご了承下さい。
 その他の情報 
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  プラネックスコミュニケーションズ株式会社(以下プラネックスという)は、個人情報保護の重要性を認識し以下の個人情報保護方針を定め、個人情報保護の推進・徹底に努めます。
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